投诉编号:【40180】 投诉时间:2013-10-22 18:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2009款 1.8L 手动 豪华型 三厢
本人2009年国庆节期间购买帝豪718轿车一辆,09年12月发现车辆停放超过7天不开就没电,无法启动,去4s检查,服务人员说帝豪停放时就是费电,建议停放超过7天就把电瓶线拆掉。到10年冬季时,蓄电瓶实在不能用,就自费更换了风帆蓄电池。到11年10月的时候发现车辆停放超过7天蓄电池就没电无法启动,无奈又更换蓄电池一块。13年9月蓄电池又出现停放6天就没电的情况。就请了专修汽车电路的老师检查电路,检查结果是帝豪的车辆在停放状态,电门关掉的情况下只要远近光开关放到远光位置远光继电器就吸合,就是说帝豪的远光继电器控制设计存在缺陷,不受电门开关控制,这样就造成车辆停放几天不开时远光继电器始终吸合在耗电,放到近光位置就没事的情况,长而久之就造成不是经常开的车辆电瓶亏电的情况。找到原因后本人于13年10月1日向帝豪客服反映了问题,10月5日帝豪的一位工程师和我进行了沟通,说知道这个情况,并承诺会给我们解决这个问题。但时至今日无任何回音,请贵网监督帝豪公司对电路设计缺陷的车辆进行召回处理,保护广大用户的权益。
吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司并立即安排人员联系用户,经与用户沟通协商后达成一致维修处理方案,用户认可,特此汇报!