帝豪EC7左前门卡子断裂内饰板异响

投诉编号:【39462】 投诉时间:2013-10-11 08:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:

投诉内容:

我是6月份在郑州四海吉利帝豪4S买的汽车,当天买回来开回家的途中无意发现左前门内饰板异响,想想买的新车可能磨合期都这样,第二天我打郑州4S电话。他们说首保来看看,首保的时候他们要拆看看我心疼,因为是新车,结果没让他们打开,四海4S看过保修手册说门内饰板保修2年,说什么时候修都行,我想我在漯河上班就在漯河修吧。结果去漯河4S2次保养的时间,他们技术人员打开看说内饰板里面的卡子断裂{4S拍的有照片,我自己也拍的有}他们向厂家打索赔报告4S说厂家说拒赔。可以维修。塑胶恰子怎么粘合都不会一体的况且新车就出现这个情况。我已经给吉利厂家打了8个400电话厂家都说3天内解决问题,中间厂家和4S一个电话都没打。到3天头上,我打吉利400追问结果他们说市场人员说是我自己弄坏的。可以帮我修复。你们想那个塑胶恰子在内饰板里面我怎么可能弄坏。弄坏的情况下外面怎么一点问题都没有。吉利市场人员太不负责任没见过车没见过问题怎么会心口开河说我自己弄坏的。要求更换内饰板总成。

投诉回复:

厂家回复:尊敬的中国汽车质量网:接收贵站转发的投诉信息后,我司已立即安排市场人员联系用户,与用户协商对车辆问题给予维修修复处理,特此汇报!

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