帝豪EC7燃油表不准多次反馈未解决

投诉编号:【39361】 投诉时间:2013-10-09 20:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2012款 1.5L 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

本人车子2012年12月1日发现燃油表不准,于2012年12月2日向梅州新兴汽车贸易有限公司反馈,反馈的内容为:“我的EC715,在行驶了5776公里时,出现了油表严重不准的现象,现描述如下:1.本人车子加油,加到跳枪,之前正常情况下是737公里左右。但是现在出现了反常现象,加油加到跳枪,显示续航里程为627.7公里,并且显示油未满,只有7格油。(请查看照片)2.行驶了10公里后,停车放置,重新启动后,显示续航里程为737.5公里,并且显示有8格油(请查看照片)。3.当启动后行驶了2公里,油表突然少了106公里的续航里程。(请查看照片)4.本人的车子这前出现过加满油显示8格油,续航里程为907公里的现象。此种现象非常可怕,有可能导致无油时未能及时发现,请对此事予以帮助解决,谢谢。”本次投诉4S店答复:“同意检查”。本人于2013年1月2日到4S,当时店里看了说油表没问题。本人于2013年2月19日再次到该4S店修,该店说看看情况,以后再检查。此种现象越来越严重,本人于2013年5月27日,再次书面反馈,该4S店没有任何回复。2013年8月9日,本人再次开车到该4S,该店维修负责人表示,此种现象难以取证,便未做检查,也未检修。以上内容为2013年8月10日投诉过,9月18日预约到梅州新兴汽车贸易有限公司检修,检修后首次加油前,续航里程为488公里(图片1),加满油后续航里程为687.5公里(图片2)。油用到只有两格时,续航里程为140.3公里(图片3),加满油后显示续航里程为664.1公里(图片4),同时只有七格油,当车子行走3公里后,显示有8格油,续航里程为622.9公里(图片5),当行驶196公里后,显示有6格油,续航里程为641公里(图片6)。燃油表严重不准,检修无效。强烈要求厂家予以解决,谢谢!

投诉回复:

帝豪厂家回复:接收贵站转发的投诉信息后,我司高度重视,已安排市场人员核查处理。

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