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奇瑞QQ冰淇淋动力电池故障 故障灯亮

投诉编号:【1824847】 投诉时间:2026-11-12 16:22 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

本人于2026.11.6叫拖车将车拖到4s店,该店检查后告知是动力电池出现质量问题,要求我们出检查费用50-300元,后以本车未在他店保养10次为由拒绝质保,需要本人缴纳10次保养费用才给质保,不然就让我把车从他门店拖回家。该车有2次保养记录在4s店,还有1次(2025.8)因同样问题拖车去4s店维修,售后告知更换一组电池,此次维修记录系统查询不到。不知原因。奇瑞厂家售卖质量问题电池给消费者,未履行8年质保义务,严重损害消费者权益。4s店以未在他门店保养拒绝质保,国家市监总局第43号令,第32条明确规定:经验者不得限制消费者自主选择保养企业,不得将此作为拒绝承担三包责任的理由,车辆不在4s店保养,只要故障和保养无关,厂家不能免责。4s店想拒保,必须拿出证据,证明故障是因为没有在本店保养导致的,拿不出来,必须免费质保。

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