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奇瑞QQ冰淇淋行驶中突然刹车失灵踏板变硬

投诉编号:【1822866】 投诉时间:2026-11-10 15:04 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2025款 205km 元气版

本人驾驶奇瑞无界Pro纯电车行驶途中车辆刹车失灵,造成轮胎、轮毂、下支臂、拉杆球头、前保险杠多处损坏,我第一时间拨打厂家400电话,经厂家协调维修人员到场拖车回店检测,维修站确认故障原因为刹车真空助力泵质量问题,同意免费更换该配件,依据《产品质量法》第41条、43条,产品缺陷造成缺陷件以外其他财产损坏,生产者应当承担赔偿责任,现继续维权索赔因刹车真空助力泵质量问题连带受损的其他配件,目前厂家400不予受理,门店拒绝处理。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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