你好，我去年七月在买的东风日产N7625pro，购车不到一年，质保期内电机异响严重，声音像磨铁声。一开始几个厂家老师都听了？售后回复说异响属于正常现象，僵持很久最后厂家才同意质保更换电机。重大失误：厂家配件仓发错货，发来的是510版本电机；4S店收货、安装全程没有核对电机型号、电机编号，直接装车交付！4s店找的中介帮我去车管所备案，电机型号不同的情况下备案通过，我在不知情的情况下开了四万公里。这件事从头到尾和我车主无关，是厂家发错配件、4S店未尽查验义务，两道把关全部失守，但所有法律风险、来回跑腿的时间成本，全部压在我身上，510电机和原车625pro电控标定、扭矩转速参数不匹配。如果在错误装配期间，因为该不匹配电机导致整车VCU、BMS、车载电脑、线束、传动等其他零部件出现故障、烧毁，所有次生故障的维修费用、损失，怎么办？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
