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电动MINI COOPER前轮严重偏磨

投诉编号:【1819624】 投诉时间:2026-11-06 13:28 投诉品牌:光束汽车 投诉车系:电动MINI COOPER 投诉车型:2025款 456km COOPER E 经典派

本人车辆尚在质保期内,无事故、无底盘撞击、无改装,行驶里程15862km,轮胎出现严重偏磨,胎面磨损已接近极限,我严重怀疑是底盘悬挂四轮定位出厂参数不合格导致吃胎。我多次向4S店及厂家索要该车型官方手册内四轮定位标准参数,对方拒绝提供依法应当公开的维修资料,致使我无法比对数据,维权受阻。诉求恳请监管部门督促光束汽车提供四轮定位参数,核查底盘是否存在装配缺陷。

光束汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电我们的客户服务中心400-800-6699,我们会积极监督/协助代理商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是MINI的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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