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比亚迪元PLUS原厂多个轮毂氧化分层

投诉编号:【1817352】 投诉时间:2026-11-03 18:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 510KM 超越型

我是比亚迪元plus(2023冠军版510超越版)的车主,我的车辆在2024年1月购买到目前里程32700公里,仍在6年或15万公里的整车质保期内,4个轮毂全程没有受到任何外力磕碰剐蹭,轮毂漆面保持完整平整,但近期发现4个轮毂中有3个轮毂出现了从内部往外的成片氧化分层的情况。我已经到常住附近的比亚迪4S店反馈过这个问题,但4S店给我的回复是:厂家给出了“外力腐蚀导致的”拒赔结论(4S店给出了像腐蚀,又不像腐蚀的模棱两可的结论),也没有提供任何官方书面或科学的检测依据,仅凭肉眼观察就直接判定为外部腐蚀拒赔,这个结论我完全不认可!按照家用汽车三包的相关规定,轮毂属于整车质保覆盖的部件,这种无外力损伤的内部氧化分层,属于原厂喷涂工艺或材质性能不达标导致的质量缺陷,我现在正式向总部提交质保索赔申请,按三包政策质保索赔!附件里有轮毂氧化分层的细节照片和视频,日常固定洗车店的洗车消费记录,以及全程4S店维护保养。已将所有证据照片发送到比亚迪官方客服邮箱,到目前没有收到任何回复!

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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