腾势D9座椅手扶箱塌陷 故意拖延

投诉保山方程豹杰豹4s店，门店让我进店检测,厂家让门店自行判断,门店答应理赔了,也把理赔的材料登记让我等待发货，如果店没有答应理赔的话材料就不用登记，也没有必要让我撤消网上投诉，门店也没有让我交押金，门店不理赔是不是当场要和我说，为什么要第二天后。当时门店确定赔的时候下午14.10分左右，2.要求解释为何在答应理赔并登记资料、诱导我撤诉后又拒绝理赔；3.要求给我一个说法就可以。