深蓝L06ota升级后车辆报故障影响使用

车机提示系统升级，很顺畅的做完升级后，第一时间报错，11点半左右，出现，一点钟到店保养，技师查看后未解决，反应给厂家后做了一系列检测，断电，重启，重新插拔车机后未解决，一周后，说是要更换车机测试，本人未同意，原因是新车还不到半年，然后厂家跟店里就一点儿消息没有了，大了四五次的厂家投诉电话，每次都是只记录，从未有人联系我，十多天了，也没消息。