深蓝L06全车激光雷达没有预警导致事故

本人9月份开这台深蓝L06全车激活雷达的车，在拐弯途中发生了事故碰撞，导致换了一个车门。给厂家打电话后，按照厂家要求，行车记录仪上传了，汽车当时的后台日志也上传了。最后厂家给出的结论是：栏杆太小了，角度太窄了，所以导致此事故。那么问题来了，那全车激光雷达有什么用？就是个摆设吗？吸引眼球吗？后来我认了，我接受了此事，事故我自己承担责任，但是他们给我的口头结论我不认同。我多次要求厂家出具对应的书面判定证明，厂家一直拖延，一直告诉我给我处理，都快一个月了，就一个证明他们都不敢开。比如车子当时的预警系统是否正常之类的问题，他们就只用口头方式解决问题。