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深蓝L06车友群管理乱象 车主隐私信息外泄

投诉编号:【1811437】 投诉时间:2026-10-27 20:13 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝L06 投诉车型:2026款 670Ultra+激光版

深蓝厂家,现向贵司反馈由第三方组织运营的车友群相关严重问题,请厂家高度重视并介入核查处理:名为广东蓝花会的第三方组织管理L06车友群,群内混入大量非L06车主,还安排SL03车型车主担任该群管理员,管理边界混乱;多名L06车主被该组织无故移出群聊,移出理由难以让人信服,管理方式粗暴,不尊重L06老车主,严重影响品牌口碑;更为严重的是,车主向门店反馈车辆问题之后,个人相关信息被泄露至该车友群,包含微信名、微信号、联系电话以及全部问题反馈记录,涉嫌个人隐私泄露,信息安全存在重大隐患,客服与门店的信息流转管控存在漏洞;诉求厂家核查该第三方车友群与品牌的合作关系,对违规车友群进行处置,必要时予以解散,排查车主信息泄露源头,严肃追责,规范车友群准入、管理员任命以及车主信息管理机制,杜绝车主隐私外泄、差异化对待车主的情况,给广大车主一个答复。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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