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深蓝L06偶发性AEB故障 检修无结果且无态度

投诉编号:【1814931】 投诉时间:2026-10-31 21:10 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝L06 投诉车型:2026款 670Ultra+激光版

本人于2025年11月24日全款购入26款长安深蓝L06顶配版家用新能源乘用车,车辆仍在原厂三包质保期内,自2026年起车辆反复出现紧急制动系统AEB不可用高等级安全故障,故障偶发无规律不可预判,严重威胁驾乘安全,故障分为两种,一种车机提示摄像头遮挡可短时自行恢复,另一种无遮挡无外界诱因无脏污无雨雪干扰,触发后当日无法消除,主动安全系统失效,静置多日才可能恢复,属于车辆本体系统性异常,2026年8月高速行驶时该故障频繁弹出,在服务区清洁摄像头雷达、断电重启车机等排障操作后故障依旧,排除外部环境与使用因素,证实故障来自车辆硬件或系统底层缺陷,先后到三家长安授权门店四次专项检修,售后检测无明确故障码,无法定位根源和有效修复,门店与厂家统一笼统归因为摄像头遮挡,在车主现场排除相关因素后,仍不承认车辆本身质量问题,不提供维修升级及硬件排查方案,仅告知继续用车报错再反馈,AEB为核心主动安全保命配置,多次检修无法修复属于重大安全隐患,车主曾质询若AEB失效引发事故责任由谁承担,厂家及售后刻意回避,不正面答复也不出具书面责任说明,后续厂家仅提出赠送基础保养作为补偿,本人不予认可,安全隐患不能通过保养解决,厂家在故障无法根除的情况下仍要求车辆带病上路,侵害消费者安全权知情权及三包相关权益。

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