方程豹钛3申请安装充电桩一直未兑现

本人家庭于8月份提交原厂家用充电桩安装申请，并自费额外付费升级智能款充电桩，已完成升级款项支付。截至目前已经等待三个月，位于郑州市，厂家持续告知智能款充电桩缺货，一直无法安排发货和上门安装。本人多次拨打方程豹400客服热线反馈问题，每次仅登记工单，始终无法给到准确供货、安装时间，门店与厂家互相推诿，履约无限延期，侵害消费者合法权益。