一汽大众ID.4 CROZZ轮毂氧化 质量问题

本人车辆还在整车三包质保期内，车辆原厂轮毂出现清漆层内部氧化发白、起斑现象，氧化从图层内部往外发展，轮毂表面没有撞击、剐蹭、等外伤，四个轮毂同时出现相同氧化问题，属于轮毂涂层工艺、原厂质量缺陷。我于10月15日到4s店进行检测，直至11月2日售后服务人员文字发送与我判定车辆轮毂为外部腐蚀、剐蹭为由，拒绝质保索赔更换，但没有提供任何加盖公章的书面检测报告、也没有有效证据证明是我使用不当，外部腐蚀造成。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家主张是人为/外因造成损坏，应当由厂家举证，不能仅凭肉眼口头判断拒保。