奇瑞瑞虎9厂家私自取消终身质保

本人为奇瑞首任非营运车主，于2023年10月，在山东购入奇瑞汽车，购车时明确享有厂家首任车主终身质保权益，签署终身质保协议。车辆前期全部保养，均严格按照保养手册按时完成，保养记录齐全。本次保养周期到期，厂家保养提醒来电，被手机系统广告拦截功能自动拦截，本人并未拒接；车辆已在奇瑞App完成绑定，保养到期，App也没有推送到期提醒，多重提醒失效，并非本人主观故意拖延保养。车辆无改装，无营运，无重大事故，车况完好。厂家直接判定终身质保永久失效，该处理方式过于严苛。终身质保作为购车时承诺的重要权益，仅仅因为提醒被拦截直接取消，不合理。恳请奇瑞厂家重新复核档案，酌情恢复车辆终身质保权益，并出具书面答复。