奇瑞QQ小蚂蚁车辆行驶中减速器异响

本人购买的为二手车，虽然没有了首任车主终身质保，但是享受厂家承诺的8年15万公里三电质保，本月15日车辆开始出现低速行驶中有齿轮撞击感，频繁出现，无奈10.23日前往奇瑞QQ临沂兰山店检查，给出结论为车辆减速箱连接齿轮缝隙变大导致撞击感产生，维修办法为更换该减速箱。之后我联系奇瑞官方400电话，首先400电话很不友好，在我多次要求下最终告知我该部件在8年质保范围内，本以为可以以此寻求质保更换，后面便以无4S全程保养为理由拒绝进行质保，我要求对方出具非4S店质保无法质保的说明，证据，对方无法提供，我要求对方证明此次质保与非4S全程保养有关，对方无法证明，总之一句话，不予质保，4S不给质保，我要求对方出具书面的不予质保说明，对方仍然不出具，不理不睬，偌大的奇瑞，不正面问题，一直推脱，我现在的唯一诉求就是正常质保，还请予以核实，申诉，感谢！