奇瑞QQ小蚂蚁原车3G网络模块故障导致无网络

汽车带的是3G盒子，但是现在3G基站完全撤网，导致车机有流量的前提下，奇瑞EV软件连接不到汽车定位等信息，4s说需要自费更换盒子，不是人为损坏了盒子，是3g撤网，为什么不是联系车主免费升级呢，为什么要车主自费更换盒子，很不合理!这是第二次投诉。奇瑞客服很牛，以后我在买奇瑞产品我是王八。不解决一直投诉到底。质保期内也不召回，说过保了，当时明知道3g要退网，还使用低价的3g网络，等着过保好收更换费用，什么盒子1500安装500到600，共收费2000。