奇瑞QQ小蚂蚁动力电池外壳底部自然锈穿

一直都是4s店保养，九月底我自己发现底部生锈，我联系了奇瑞厂家，去了他们指定的4s店检测，车辆升起来，工作人员也看到电池外壳底部锈穿，用手都拿抠下来，还和我说不要用手去捅都锈穿的地方，以防触电。然后他们说通过内部系统报告给厂家了。十月中旬和我说厂家没有在系统回复，但是电话告诉店里保不了。4s店也没法给我进一步处理。 目前我已经给厂家400电话投诉了五次，前四次都无一回应（第五次今天打的）。购买时说三电终身质保，就是做不到，8年15万公里，我这也远远没到。这不是我个别的问题，网上也有不少人说类似问题拒保的情况。电池都自然锈穿难道不是电池问题吗？（了解到多数都是铝合金的，少数是铁的），是多氟多三元锂电。