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东风日产天籁车辆启动后无法换挡

投诉编号:【1815364】 投诉时间:2026-11-01 14:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2026款 鸿蒙座舱 2.0L 智能超舒适版

2026年10月31日早上参加朋友婚礼,中午移车时突然发现踩刹车无法挂挡,多次尝试仍不能挂出P挡,遂拨打厂家电话95027请求救援。宜宾店技师经电话询问和指导,判断为换挡机构故障,采用应急方法处理后可临时挂挡行驶。作为忠实日产车主,我在2025年11月21日该车型公布价格当天即订购此车。使用不到11个月(行驶1万公里)内,已先后出现主机黑屏、高速导航定位失灵、手机蓝牙钥匙失灵无法启动等多次故障,此次婚礼期间再次出现故障更令人糟心。通过其他途径了解到,该车型换挡机构故障并非个例,信息处理盒也易出现故障。难道价格便宜了,质量就真的这么差?因用车地当地4S店已倒闭,最近的4S店约需一小时路程。选择此品牌本是冲着其质量和口碑,如今却给自己添了麻烦。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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