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东风日产天籁经销商出售问题车

投诉编号:【1814255】 投诉时间:2026-10-31 00:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2026款 鸿蒙座舱 2.0L 超舒适版

1.外观能看见,出厂时间、存放时长是看不见的信息,不属于肉眼查验外观的范围;2.签字确认单,大多是【外观检查单】,不是“我已知晓车辆为长期存放车辆并且接受”的确认书。3.我看外观、签字。我签字,是确认外观没有划痕瑕疵,不等于我知晓并同意买一台放了很久的车。这个是隐瞒关键信息,侵害我的知情权,不是我看了车就该自认倒霉。4.普通消费者理解的新车,默认是近期生产、不是存放很久的车。你们作为销售方,有义务主动告知车辆出厂时间,这个是基本的交易诚信。不能只拿一句“你看过车签了字”就规避告知义务。长期停放的车辆,电瓶、轮胎、密封胶条都有老化风险,理应给予补偿或者换车。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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