东风日产天籁预碰撞安全系统频繁报故障

我是21款日产天籁车主，26年10月23日，正常驾驶车辆行驶过程中，我的车仪表报IEB预碰撞系统故障，车辆没有出过碰撞事故，主动刹车功能失效，存在安全隐患。25日去4s店进行检修，说需要申请索赔，28日回复，4S店拒保理由：缺少店内保养记录，不给质保赔付。本人异议：IEB雷达、摄像头电控故障，与常规机油保养不存在因果关系。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，商家不得仅以未在本店保养为由拒绝三包；如认定故障由保养不当造成，请出具书面因果鉴定报告。安全隐患：主动刹车安全辅助不定时失效，存在行车安全风险。诉求：1.免费排查IEB故障根源，标定维修，消除故障；硬件有质量缺陷则免费更换；2.出具书面检修单据；3.不得以保养记录问题无故拒保。