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上汽大众凌渡多个尾灯内部彩虹状开裂

投诉编号:【1814843】 投诉时间:2026-10-31 18:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2023款 凌渡L 280TSI DSG 炫辣版

上汽大众凌渡L,里程:36417km。车辆无追尾、无剐蹭撞击,尾灯没有拆装、改装,没有使用高浓度酒精、强腐蚀清洗剂擦拭尾灯。尾灯灯罩外表面摸起来光滑,但是灯罩基材内部出现大面积带彩虹干涉纹的银纹(应力细纹),不是表面划痕,属于原厂灯罩注塑残余应力,经过日晒、温度变化后自然显现,是该车型尾灯通病。本人现在长期在成都,已经在成都上汽大众授权门店检查,门店判定属于灯具本体材质缺陷;车辆已经超出三年质保,门店无法常规质保理赔。如果继续发展,后续会逐步加深、开裂,有进水、LED灯组短路、尾灯失效的安全隐患。申请厂家核查批次质量问题,给予善意索赔,免费更换尾灯总成。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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