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上汽大众凌渡经销商诱导购买第三方延保

投诉编号:【1810228】 投诉时间:2026-10-26 15:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2023款 凌渡L 280TSI DSG 酷辣版

本人在2024年8月26日在购买汽车时被店内销售联合非店内的三方销售,以欺骗诱导的方式让我购买了一个叫“利真延保”的保险,没有跟我讲过我的原保质保有三年时间,当时也没有跟我讲清楚这不是大众汽车原厂延保保险,并且以欺骗手段跟我讲这个车内有个叫国六B颗粒捕捉器的零件使用一到两年就要换,并且拿出4S店内的报价,报价单上要8700-20000,当时看了之后就被他们这么忽悠了,想着反正是要换的而且价格已高于我买这款保险的价格就买了,事实并不是这样,两年内换我完全可以使用原厂延保,没必要去买这款延保。况且我现在购买的这个上海利真延保还未到使用时间,就没有实质性的使用,这属于一个预购产品的性质,现在利真延保公司以我以在保险合同上签字为由拒绝退保,这就是霸王条款,忽悠欺骗手段。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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