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上汽大众凌渡未填写交车日期导致无法首保

投诉编号:【1807334】 投诉时间:2026-10-23 00:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2026款 凌渡L 300TSI 凌感版

本人凌渡L车主,原购车经销商已经退网闭店。购车合同漏填写车辆交付日期,现在上汽大众授权门店以此理由拒绝给我免费首保。我持有正规购车发票,依据规定,发票日期可以认定车辆交付起算时间。10月20日下午拨打400-820-1111反馈登记,之后再次拨打热线无人接听,一直没有工作人员联系处理。诉求:厂家后台按购车发票日期补录交付时间,开通免费首保权益,安排就近上汽大众授权4S店为我完成首保;因厂家拖延导致首保超时,责任由上汽大众承担,不得作废首保、影响整车质保。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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