上汽大众凌渡厂家补贴无法兑现

购车时销售告知我可享受上汽大众厂家置换补贴，同时可同步申领山东省汽车置换省补。我按要求准备了全部置换必备材料：旧车二手车交易发票、旧车机动车登记证书（绿本过户页）、新旧车主为同一人，完全满足上汽大众置换补贴官方申领条件。 但是4S店规定旧车必须开到店的门牌头才能申领这个补贴，但是在此之前并没有及时的通知，还有跟我们去说这个事情，然后我们买了之后他跟我们就说因为车暂时不在这个地方，所以没办法及时地去开到有虚假营销的嫌疑 1.我查阅过上汽大众置换补贴官方政策文件，厂家从未把“旧车到店门头合照”列为申领置换补贴的必要资料；全国其他地区多家上汽大众门店，仅提交二手车交易发票、登记过户材料即可正常申报置换补贴，不需要旧车到店拍照。 2.当时因客观原因旧车无法开到门店，销售告知材料无法提交、直接判定不符合要求，导致本次置换补贴申报失败。 3.并非我刻意不配合，是门店自行增设、超出厂家规则的申报门槛。同等置换条件，换其他上汽大众门店是可以正常提交申领，该要求属于门店私自加码，并不符合贵司统一的置换补贴政策。 除此之外，本次购车全程，销售存在严重服务失职问题： ?无论是厂家置换补贴还是山东省以旧换新省补，销售不会主动跟进进度、不会主动向我同步审核状态； ?所有补贴进度、审核结果，全部需要我本人反复主动联系、多次催促销售，才会被动告知相关情况； ?补贴出现问题之后，门店与销售没有主动跟进协调、没有提供解决方案，致使置换补贴问题长期搁置得不到处理，服务责任心差。 二、我的情况说明 本人全部置换资料真实有效，旧车原为本人名下，新车购车人与旧车原登记车主完全一致，二手车交易、过户手续真实合规，全部满足上汽大众置换补贴的官方硬性审核标准，不存在虚假材料、虚假置换。 仅因为这家4S店自行增设非必要的拍照要求，造成我的补贴被拒，该结果不应由消费者承担。 三、本次正式诉求1.恳请上汽大众厂家直接对我的置换申请重新复核；2.在我已经提供全套合规置换资料（二手车交易发票、旧车登记证书过户页）的前提下，按照上汽大众官方置换补贴政策，正常受理我的厂家置换补贴申领，不再强制要求旧车门头合影 3.我将旧车的全部材料提交给厂家重新复查之后申领厂补 4.请厂家于7个工作日内与我电话联系，告知复核结果与后续提交方式。