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零跑A10订车后门店不按约定时间交车

投诉编号:【1814622】 投诉时间:2026-10-31 14:17 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑A10 投诉车型:2026款 403悦享版

本人于2026年10月12日下定零跑A10 403悦享版,销售当时承诺预计交付周期为5至7周,目前APP仅显示剩余3至5周的模糊动态时间,多次询问销售以及拨打官方客服,均无法获取明确最终交车日期,仅被安抚耐心等待,没有实质性解决方案,本人原本以为会提前交付,已经将旧车出售,现阶段无车可用,严重影响日常通勤与家庭生活,诉求要求厂家立刻介入,协调同城或者邻近门店同配置现车或在途车辆,并给出确定的提车日期。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关的问题将由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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