零跑A10销售线下额外收费不退还定金

本人10月6日在零跑汽车钦州零跑中心下定了零跑A10505悦享版车型，现因门店存在误导销费，额外收取订金，收款不合规，承诺不兑现问题等严重违规行为，正式要求退还定金，理由如下：1.我在零跑APP线上支付5000元大定，门店销售另外收取我5000元，转入门店合作公司对公账户，这笔钱没有在零跑APP订单中体现。直营模式下门店在厂家定金之外额外收费，违反零跑管理规定。2.销售在跟我对接中途去服务其他销售的客户，换了另外一个销售来对接我，加上在申请贷款签订协议时一直催促签字，导致我都没能看协议里的内容，签完字了就把材料收走，因此对销售服务不满意。3.销售口头说10天左右提车，但是现在都快20天了车都还没到店，我当时觉得提车时间较短我才下单的，到现在车辆还没能交付，属于销售误导，存在违约欺诈行为。4.打电话要求退还定金，拒不退还，存在强买强卖行为，严重侵害个人利益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条、第五十五条，以及《民法典》第一百四十八条、第五百条、第五百八十七条之规定，门店存在欺诈、侵犯个人权益与违背诚信原则行为，我有权撤销订单并要求全额退还定金。诉求：全额退还我已支付的10000元定金（零跑APP下定5000元和销售私下收取的5000元），恳请有关部门帮忙协助，谢谢！