零跑A10补贴承诺不兑现 偷换补贴概念

本人现投诉零跑品牌长白门店在购车过程中存在补贴承诺不兑现、涉嫌偷换补贴概念、乱收未告知费用、强制捆绑消费及交付承诺不兑现等问题。具体情况如下：1.涉嫌偷换概念：把国家财政补贴包装成厂家专属补贴。7月26日，本人先到东陵西路店看车，对方对“厂补”答复不确定。本人随后到长白店咨询，销售明确向本人保证“能拿到厂补”，并以此诱导本人下定。8月22日提车时，门店却告知厂补拿不到，只能替换成其他方案。2.涉嫌强制捆绑、乱收不明费用。提车过程中，门店要求本人加收“委托费用”，但该费用事前未告知。3.承诺不兑现，交钱后承诺作废。门店曾承诺15号前提车，但未兑现；直到19日才电话通知本人“车到了，可以明日到店提车”。