零跑A10订车后不按约交车不退定金

正式要求全额退还5000元定金，理由如下：1.门店明确承诺交车时间严重逾期，恶意拖延、拒不履约门店销售在成交阶段明确承诺具体交车日期，以此作为购车成交条件诱导我支付定金。现已完全逾期，多次沟通始终无法交付车辆、无法给出准确交付时间，属于商家单方面违约，导致订车合同目的无法实现。2.全程无本人操作，平台订购、下单信息全部由销售私自代客操作本次购车的账号录入、信息填写、订单提交、锁单操作均非本人操作、全部由门店销售私自代办完成，属于违规代下定，订单真实性、有效性存疑。3.定金未进入官方厂家账户，违规私转给销售个人，收款流程严重不合规本人支付的5000元定金未走零跑官方APP、官方对公渠道，未进入厂家监管账户，而是直接转给门店销售个人，属于门店私下收款、资金不透明、收款流程严重违规，存在极大经营风险。4.门店承诺福利全部落空，存在虚假承诺、诱导消费行为门店成交前口头承诺的交车保障、购车权益、相关服务福利全部无法兑现，承诺内容无落实、无标准、无保障，属于以虚假承诺诱导消费者付款，违背诚信经营原则。5.厂家总部推诿不作为，拒绝督导违规门店本人多次拨打零跑官方400投诉门店违规违约问题，厂家客服明确表示无权管理门店，拒绝登记督导工单、拒绝提供投诉编号、拒不履行品牌对授权经销商的监管义务，放任门店违规操作、扣押消费者定金。责令该零跑授权门店立即全额退还本人5000元购车定金，规范门店经营乱象，督促零跑品牌履行督导监管职责，维护消费者合法权益，谢谢！