

车型:2019款一汽大众探歌,DQ200干式双离合,里程9.9万公里。故障:ODIS确诊机电单元故障,故障码P279700泵送变速箱油辅助液压泵信号不可信,4S判定需要更换机电单元;现状:车辆没有在外拆解变速箱、无重大事故泡水;4S、400客服均以超出3年整车质保为由拒绝专项质量评审,要求自费;风险:该故障属于DQ200机电单元批量通病,随时可能变速箱锁档、动力丢失,存在安全隐患;诉求:厂家针对该出厂零部件质量缺陷启动专项评审,免费更换改良版机电单元总成、变速箱油及全部工时。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
