华晨宝马X5销售承诺老客户补贴款未兑现

当时销售跟我说我名下有一辆宝马5系，再买宝马可以享受厂家的老客户补贴款，车是2025年10月8日提的，到现在一年多了，这个款一直没到，中途也打过宝马中国的电话投诉了三次一直没有得到后续回复，问5s店的销售经理，9月4号给我的回复是款已经到公司了马上会安排，到十月份也没得到，十月份再问销售他说快了，这个月一定打过去，今天31号了再问，他说这次一定打，但是我问他这次是什么时候，是不是今天，他说不是，不然等下次就先安排一些款先，八千多块钱，那么大的公司却要分两次打，所以我想问问平台能不能管管宝马中国，和临平5s店。