华晨宝马X5尾灯内部自然开裂 不予保修

车辆左后内外尾灯灯罩腔内部开裂，尾灯外表面完好光滑，没有磕碰、剐蹭、撞击痕迹，无相关事故。我到店申请质保更换尾灯总成，4S判定外力损坏拒保；我提交厂家400复核，厂家维持拒保结论，全程没有出具痕迹鉴定报告、无法指出受力点，仅依靠肉眼主观判定为外力导致。 争议理由： 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，质保期内零部件出现非外力导致的损坏，属于质量问题，经营者应当履行三包义务。主张是外力损坏，举证方是经营者，不能由消费者自证没有外力损伤。 诉求： 需要厂家诚实守信，按照质保给予免费更换左后尾灯。