华晨宝马X5新更换大灯内部有脏污

2024年在安徽亳州宝马4S店购买宝马X5一台，2026年五月份在该店更换右前大灯，于2026年10月份发现车辆两个大灯有大面积脏点，到店检查店内表示需要拆解大灯检查，车子需放店内，两天后到店发现店内并没有对大灯拆解检查，店内表示已向厂家反馈，该问题不属于产品质量问题，不予索赔，问该经销商是什么问题导致的，店内说厂家回复可能是走极端路况导致的，不给明确说法，致电该厂家厂家不予回复，让找店内，车子大灯内部出现大面积脏点，并不是外壳表面，而且车子也没有行驶过极端路况，店内所说的极端路况是指川藏线，宝马厂家态度恶劣，不予索赔，不予检测。