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华晨宝马X5购买新车发动机漏油

投诉编号:【1800716】 投诉时间:2026-10-15 10:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2026款 xDrive 40Li 尊享型M运动曜夜套装

本人于2026年6月26日,购买一辆宝马X5乘用车。下单后等了接近两个月于2026年8月20日提车,至今仅约一个月,行驶里程约一千公里就出现漏油问题。 具体从9月中旬开始漏油,开始量少以为狗尿且由于所购新车未往漏油方向想,同时买车时销售说过车有故障会亮故障灯,但是期间无任何故障灯,国庆期间漏液变大,拍车位漏油图片和视频联系销售还是以是否有故障灯判断是否漏油,期间一直使用车辆无任何故障灯提示。直到10月10号因为漏油不止,本人心慌并将车辆送至4S店检修。4S店初步检查半天后表示,可能是机滤底座漏油,具体还需拆除关联配件确认,工期三个小时起步,另外如果确认是机滤底座问题,维修方案涉及喷油嘴O型圈等,因部分配件国内无货需海外订购,周期较长可能达一个月。 本人认为,1:该车提车时间极短、行驶里程极少,即出现发动机相关部位漏油,属于严重的出厂质量问题,厂家质检不到位不能排除车辆存在其他出厂质量缺陷和隐患。且该款车型今年将停产明年将换代,换代前夕出厂品控松懈,属于典型末期车型制造缺陷2:从漏油至今由于无故障灯车辆一直在不断使用,不能排除漏油过程中是否渗透至发动机、变速箱等大件,存在发动机损坏、起火等严重的安全隐患。3.从漏油至今无任何故障灯提示,要么就是故障灯功能检测不了,要么就是设计缺陷存在严重安全隐患。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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