华晨宝马X5厂家专项补贴不兑现

1.事实经过本人购买宝马X5汽车，宝马官方已正式核准专项重购保费补贴8000元。提车时，华晨宝马授权经销商故意隐瞒官方保费现场抵扣政策，违规全额收取本人商业险款项，将厂家专项补贴截留店内。购车期间，该店经办销售在现场及微信沟通中明确承诺，店方后续以“店补”形式向本人退还5000元现金保费差额，并配置3000元店内通用售后储值。然而，后续接手工作人员在微信中亲口证实，店方内部系统及申报记录中，已擅自将返还内容篡改登记为“4000元现金+4次保养”。现该经销商以原销售离职为由全盘推卸法人履约责任，不仅拒不按最初约定兑现5000元现金，反而声称对该4000元款项需扣减20%不合理费用，同时强行将车主原有权益降级为4次仅限单店使用的基础机油保养，存在强制搭售、侵占车主合法权益的行为。 2.厂家监管缺失本人于9月9日致电宝马中国400官方服务热线投诉并申请加急处理，截至目前已超六个完整工作日，涉事经销商消极应对、拒不沟通，无任何工作人员回访核实问题，宝马官方监管流于形式，纵容授权经销商违规截留厂家专项营销资金。 3.诉求督促华晨宝马、宝马中国严查授权经销商违规截留官方补贴、私自篡改补贴方案的违规行为；责令经销商依约全额退还代收的5000元商业险差额现金，不得扣减任何款项；责令经销商履约兑现3000元店内通用售后储值，撤销单方面强制搭售4次单店保养的侵权限制。