本人车辆为2019款探岳(330TSI),搭载DQ381变速箱。在正常行驶中,仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式”,伴随挡位丢失、动力中断、严重顿挫。经4S店使用ODIS检测,故障码为P173500/P173600(离合器位置传感器电气故障)。该故障导致车辆在行驶中失速,存在严重安全隐患。诉求1.要求一汽-大众严格执行TPI2061782/1,免费更换改良版机电单元总成及变速箱油、滤芯,并承担全部工时;2.明确拒绝仅更换传感器、拆卸电路板焊接等任何降级维修方案;3.对更换后的部件提供书面质保凭证。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
