一汽大众探岳经销商承诺国补返现未兑现

经销商承诺国补后返现15000元拒不履行投诉，于2025年10月28日，在4S店购买贵司车辆一台一汽大众探岳3000万甄选款。事情经过：购车洽谈阶段，该店销售明确出具书面购车预算单，预算单据上清晰写明：国补后返15000元，该返现是我决定下单购车的重要交易条件签订购车合同时，经销商没有将该15000元返现条款写入正式购车合同。销售当时告知，该返现按流程后续到账，不需要写进合同。车辆完成提车上牌后，我一直等待该笔15000元返现兑付。至今已经过去约一年时间，该笔款项始终没有发放到位。期间我多次主动联系4S店销售、店内负责人跟进此事，门店多方推透，以“合同没有写”为由拒绝兑现当初预算单上书面写明的15000元返现承诺。我的诉求：请贵司督促授权经销商苏州唐弓智行汽车销售服务有限公司4S店，履行预算单载明的承诺，向本人支付国补返现人民币15000元整；请厂家在收到本投诉后7个工作日内与我电话联系，给出明确处理方案、明确付款时间节点；若到期未得到妥善处理，我将同步向12315市场监督管理部门提交全部证据进行投诉，同时通过司法途径维护自身消费者合法权益。