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一汽丰田普拉多四条轮胎外侧严重吃胎

投诉编号:【1814456】 投诉时间:2026-10-31 11:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:普拉多 投诉车型:2025款 2.4T 悍野WX版 6座

补充材料本人车辆尚在三包期,车辆无越野、无撞击事故,正常城市道路使用,发现后轮轮胎外侧异常偏磨(吃胎)。在4s店第二次同一天做两次四轮定位检测,同一天两次复测,底盘没有任何维修、调整,后轮外倾角左右差值从24分变为12分,数据出现明显漂移。后轮属于不可调结构,正常完好后桥胶套无旷量的情况下,静态定位数据不会短时间大幅波动,高度怀疑后桥止推杆、四连杆胶套存在旷量,车辆负重行驶时后轮动态角度偏移,造成后轮外侧持续磨损。多次和乌鲁木齐华通丰田4S店沟通,4S只同意免费更换4条轮胎,拒绝举升车辆检修后桥悬挂、排查吃胎的根本故障,认为外面定位数据不予认可,只换胎不解决根源问题。若仅更换轮胎,后桥旷量问题依旧存在,新轮胎跑一段时间仍然会继续外侧吃1.举升车辆全面检查后桥四连杆、止推杆胶套,排查后轮外侧吃胎的底盘根本质量问题;2.对检测发现的底盘质量问题免费三包维修,修复底盘故障后再处理轮胎磨损;3.如果检测判定底盘无质量问题,请一汽丰田厂家出具书面盖章结论。4,4s店有意隐瞒第一次后轮定位数据,只给我们前轮数据,5,我们打丰田400丰田厂家客服,客服回复我们只看4s店的检查结果和结果,说厂家不做其他售后服务。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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