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埃安AION Y动力电池出现质量故障

投诉编号:【1814439】 投诉时间:2026-10-31 10:58 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2024款 Plus 310 星耀版

本人于2024年7月在被投诉方门店购买一台2023款埃安YPlus新能源汽车。购车时商家要求本人购买一份三电延保服务,延保协议约定:动力电池延长质保5年/50万公里,电机、电控延长质保8年/50万公里。现车辆动力电池出现质量故障,该故障属于上述延保协议保障范围。我联系商家,要求按照延保协议履行质保维修义务,但商家拒绝维修,拒不履行延保承诺,损害了消费者合法权益。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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