本人于2024年7月在被投诉方门店购买一台2023款埃安YPlus新能源汽车。购车时商家要求本人购买一份三电延保服务,延保协议约定:动力电池延长质保5年/50万公里,电机、电控延长质保8年/50万公里。现车辆动力电池出现质量故障,该故障属于上述延保协议保障范围。我联系商家,要求按照延保协议履行质保维修义务,但商家拒绝维修,拒不履行延保承诺,损害了消费者合法权益。
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