

本人领克01行驶1.95万公里,后轮前束参数严重超标致轮胎异常磨损,车辆在质保期内,后桥无碰撞维修记录。首次到4s店。4s店服务态度不行,看人下菜碟,4S店口头拒保,拒出书面检测报告及拒赔说明,要求免费检测车辆底盘悬挂及减震,索赔轮胎,依法履行三包责任。现正式要求厂家督办经销商:1.免费全面检测后桥、后摆臂、拉杆、胶套、减震器等后悬挂部件;2.免费按领克原厂标准完成四轮定位调校,将全部参数修正至合格范围;3.对底盘参数异常直接导致的两条后轮异常磨损,依法承担质保更换或相应赔偿责任;4.出具加盖公章的正式检测报告、四轮定位前后数据单;如拒绝质保,出具书面拒赔说明并写明事实及依据。目前本人已同步通过领克厂家400热线、全国平台投诉,恳请车质网协助反馈厂家,督促经销商依法履行三包责任,限期给出明确书面处理方案。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
