变速箱处于紧急运行模式,不能挂倒挡,然后我去4S店维修,根据网络上大量同类故障投诉,可以看出这种属于一个故障缺陷,经营者及厂家在明知该故障具有批量性、反复性的情况下,未主动履行质量瑕疵担保责任,反而要求消费者自行承担高额检测费、维修费或更换总成费用,实质上是将本应由经营者承担的质量责任转嫁给消费者,侵害了消费者的公平交易权和财产安全权。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。