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北京奔驰GLC凸轮轴中心阀螺丝滤网工艺缺陷

投诉编号:【1813081】 投诉时间:2026-10-29 16:15 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

奔驰厂家有内部技术通告TSB:LI05.20-P-080257,该批次M254发动机凸轮轴中心阀螺丝内置滤网存在工艺缺陷,滤网受机油压力冲击有脱落风险;滤网一旦脱落会堵塞机油油道,拉伤凸轮轴,造成发动机大修,维修费用高达数万元,属于重大安全隐患。厂家自2024年7月之后出厂车辆已经直接装配改进配件,并且该通告明确质保期内车辆支持无故障码预防性免费更换改进款进排气凸轮轴中心阀螺丝(进气A2540503702、排气A2540503802),包含工时、机油机滤。我主动联系当地奔驰授权4S店申请此项预防性更换服务,门店以车辆没有故障码为由拒绝处理。该隐患是隐性问题,滤网脱落之前不会报故障码,不能等发动机损坏之后再维修。同批次大量车主在无故障码情况下已经成功完成免费更换。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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