北京奔驰GLC发动机凸轮轴滤网隐患

本人车辆为2024款奔驰GLC300L，于2024年5月22日在浙江汽车销售服务有限公司奔驰4S店购买交付，目前在3年整车质保期内（质保至2027年5月22日），搭载M254发动机，生产日期在2024年7月之前，属于凸轮轴中心阀滤网脱落高风险批次。该批次M254发动机凸轮轴中心阀内置金属滤网存在压边过薄的批次性工艺缺陷，在机油高压冲击、冷启动及启停振动下极易脱落，脱落物会堵塞机油油道，导致凸轮轴磨损、发动机拉伤车，极端情况行驶中熄火，存在严重安全隐患。据公开报道及车主举证，奔驰已下发内部技术通告“LI05.20-P-080257”，自2024年7月起在生产线换装改进配件（零件号A2540502902*，滤网压边加厚加固），并明确质保期内车辆可免费预防性更换，机油、机滤、工时全免，无需出现故障码。维权经过：1.2026年9月1日本人致电奔驰客户服务热线400-818-1188登记诉求，客服回复没有这内部技术通告，不能提供更换。2026年10月20日本人再次致电奔驰客户服务热线400-818-1188登记诉求，客服承诺1个工作日内回电，但未当场提供工单号；2.随后鹏龙之奔奔驰4S店工作人员电话联系本人，口头告知此事1、厂家没有通知进行预防性更换，2只能进行检测没有码跳出来不进行更换。但未说明具体技术或政策依据，也未出具任何书面拒绝说明；3.2026年10月22日，北京奔驰售后01089148809电话联系本人，口头告知本人，“厂家没有针对M254发动机凸轮轴中心阀滤网的预防性免费更换政策”，本人不接受口头答复，理由：1.奔驰自2024年7月起已在生产线换装改进型凸轮轴中心阀螺丝（零件号A2540502902），这本身即证明原厂件存在批次缺陷；2.据公开报道及车主举证，奔驰内部技术通告LI05.20-P-080257已明确质保期内可网免费预防性更换，全国大量同批次车主已完成免费更换；3.厂家与经销商口头否认政策，与生产端已整改的事实自相矛盾。诉求：请北京奔驰以书面形式书面回复：（一）是否存在LI05.20-P-080257技术通告；（二）如不存在，请说明2024年7月后换装改进件的原因；（三）本人车辆在保期内，要求免费更换改进件（含配件、工时、机油、机滤全部费用）。