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北京奔驰GLC新车主驾车门座椅调节无法使用

投诉编号:【1810200】 投诉时间:2026-10-26 15:09 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2026款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

提车当天26.10.20日发现主驾车门座椅调节无法使用,后检测,店内平板电脑出现叹号故障提示,工作人员检测,不知何原因,要求拆主驾门板,后发现主驾门板内部进水,导致线路销毁,店方主动承担全部责任,当日承诺可更换原厂配件,三到四日后到货,但于第三日却告知未付款,导致配件无法到来更换,期间一直诱导对原车故障模块进行处理后装车恢复功能,承诺监控随时可看,但于第四日去调取监控,店内无人接接待,互相推诿,提出周一给物流信息,截止26日此时未有工作人员联系。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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