

2个月894公里的新车,早上启动后报性能受限故障,亮黄色发动机故障灯。店内检测完毕后读取故障为扭矩信号不可信,29日下午奔驰厂家反馈故障为变速箱与发动机之间的密封油封存在质量问题。目前4s店给的解决方案是拆卸变速箱维修,目前对新车拆卸变速箱的维修方案不认可,变速箱拆装会严重影响后续二手车保值率,4s店冷处理不解决问题。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
