一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障

2019款奥迪Q335TFSI行驶68594公里，出现DQ381机电单元故障（故障码P173600），依据一汽-大众TPI2061782/1专项延保（10年/20万公里）应免费更换总成。拨打400电话反馈无此文件。进4s店检测确认故障问题。询问解决方案也是无此解决方案。此故障为DQ381机电单元原厂批次缺陷，非使用或保养不当。一汽-大众2021年2月25日发布内部通告TPI2061782/1：DQ380/381/500机电单元享购车起10年或20万公里专项延保，出现P173600等故障码应免费更换改进型总成（橙色插头）+变速箱油+滤芯，免全部工时及编程费。我的车龄里程均在范围内、故障码对应，符合条件。但4S店以查不到文件。先交检测费。该故障与保养渠道无关，拒绝无理。此故障为DQ381机电单元原厂批次缺陷，非使用或保养不当。一汽-大众2021年2月25日发布内部通告TPI2061782/1：DQ380/381/500机电单元享购车起10年或20万公里专项延保，出现P173600等故障码应免费更换改进型总成（橙色插头）+变速箱油+滤芯，免全部工时及编程费。我的车龄里程均在范围内、故障码对应，符合条件。但4S店以没有此文件为由拒绝。要求自费维修。1.?按TPI2061782/1免费更换改进型机电单元总成+变速箱油+滤芯，免工时费。2.?出具书面维修方案并完成维修；3.?明确后续质保期；4.?请平台督促厂家和4S履行，撤销自费要求。