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一汽奥迪Q3原厂韩泰轮胎多处老化开裂

投诉编号:【1810044】 投诉时间:2026-10-26 12:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2024款 35 TFSI 时尚致雅型

轮胎从8月份开始沟通没有确切回复,期间9月份微信问过售后人员,告知轮胎厂家说是正常使用老化,我不接受,2年3万公里就使用老化,让他继续沟通,直到10月份有一天车内报警器响提示轮胎问题,后期维修结果车胎维修店不予维修告知这个轮胎已经有危险,当即和4S店售后人员微信,询问他给出解决方案了,回复没有,同时我也告诉他现在轮胎车内报警器提示了,轮胎维修店不予维修,,这是售后人员说在联系下轮胎厂家,直到10月23日,车胎直接报废没有气,早上7点多联系售后人员拖车,过了2天售后人员提供一张轮胎厂家出具的检测报告,我不接受这个单方面且仅凭照片就能检测出结果的,因此要求奥迪、韩泰轮胎,更换整车轮胎。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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