
本人车辆为奥迪Q3,搭载DQ381湿式双离合变速箱,车辆全程无事故、无泡水、无外拆变速箱维修记录,正常合规使用。近期车辆亮起变速箱故障灯,经奥迪授权4S专业检测,确诊故障码P176F00离合器2不经意闭合。厂家2026年6月29日发布内部技术通告TPI2082375/1,该问题为原厂批次通病、元件设计缺陷,已有大量车主反馈投诉。门店按厂家流程为我申请善意分摊维修:单独更换改良压力传感器报价5000多元;如果选择整套更换机电单元,门店报价18000多元。本人为核实厂家官方政策,拨打奥迪400官方客服核验,官方系统无任何对应善意质保、关怀政策记录,厂家内部售后有缺陷维修指引,但官方对外查询不到配套关怀政策,口径矛盾、信息不透明。该DQ381变速箱P176F00缺陷故障,属于突发性电控压力失效问题,车辆行驶中可随时出现:行驶中突然丢失挡位、偶数挡失效、动力中断、变速箱进入应急锁挡模式,低速、堵车、提速途中都可能随机触发故障,严重危及车内人员生命安全以及道路行车安全,绝非用户使用不当造成。目前车辆存在随机抛锚、行驶失速的风险,已经不敢正常上路。该故障是厂家已知的批量通病缺陷,厂家对设计缺陷既没有召回政策,也没有公开透明的售后支持,却让消费者为此买单,同时承受安全风险本人诉求:1、厂家正视DQ381变速箱P176F00批量缺陷带来的重大行驶安全隐患;2、结合TPI2082375/1的判定标准,重新复核评估是否满足TAC更换机电总成的条件,对更换机电总成和更换传感器给予合理的售后支持;3、统一TPI2082375/1对应的售后审核标准,对外公示清晰政策,消除行车安全风险。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
