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一汽大众宝来车内异味 高速噪音特大

投诉编号:【1812981】 投诉时间:2026-10-29 15:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2019款 1.5L 自动 精英型

从2019年买车到今年已7年,仅过年用车,杭州到周口来回2000公里,小孩老人女人坐车就晕车,车内有塑料异味,7年多味道依旧刺鼻。自己买过香水香薰、清理过灰尘、放过香皂都没有用,平时家人不愿意坐,异味导致晕车,我不知道如何解决,想知道怎么清理,味道太大没人愿意坐,实在不能要了,希望技术人员尽快上门帮我解决异味以及速度快时的噪音问题。已去过4s店4s店说无法检测让回去处理,4s店反馈给厂家的原因是我车里有香皂无法检测,让我去掉香皂去检测,这话逻辑就有问题,因为车里的味道香皂盖不住,现在说是香皂的问题真是来回推脱浪费时间,希望有关部门解决问题,4s店员服务态度不好真差劲。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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